• Intelligenza per l’ecosistema e strumenti per il negozio

    l’innovazione concreta per il mondo dei centri commerciali

Una customer journey integrata, per brand e franchisee

Il digitale che fa bene al franchising: informazioni per armonizzare la rete e strumenti per portare il cliente in negozio.

franchisee

Melanie

needs

Rispondere alle esigenze dei propri clienti sempre più digitali senza ridurre le vendite in negozio

franchisor

Nick

needs

Migliorare l’efficienza della rete ed innovare la customer experience dei propri clienti

I benefici per il brand e il franchisor

  • Avere un canale di comunicazione con il cliente in ogni momento dell’esperienza e offrire servizi a valore aggiunto.

  • Monitorare le performance di franchisee e shop assistant e pianificare azioni di miglioramento e premio.

  • Accedere a una dashboard completa dei comportamenti dei clienti per costruire attività di marketing omnicanale e personalizzate.

I benefici per i franchisee

  • Aumentare le occasioni di vendita grazie a informazioni in tempo reale sui prodotti disponibili.

  • Riconoscere il cliente e le sue preferenze al suo ingresso in negozio e prepararsi a un cross-sellining sistematico.

  • Migliorare le strategie di vendita grazie a suggerimenti e strumenti basati sui dati raccolti sull’intera rete

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